Semi Joias
 
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Garantia 1 ano
Folheados a Ouro

Termo de Garantia

Instruções de Garantia

 

 

 Folheados a Ouro   :              1      Ano de Garantia 

 

 Folheados a Prata   :           90     Dias de Garantia 

 

 

Termos da Garantia

 

Em  caso de defeito, a sua garantia é a nota fiscal enviada juntamente com seu pedido,que deve ser apresentada em até 90 dias após a entrega. Necessitando de qualquer orientação na utilização de sua garantia, entre em contato conosco

Como proceder:                                                                            

- Envie-nos uma imagem bem clara do produto avariado                          

- Na ausência de condições de enviar a imagem, contate-nos antes ,havendo a autorização a peça nos será enviada via correio, sendo constatado defeito de fabricação o valor  frete será ressarcido na próxima compra

ATENÇÃO: Havendo indício de defeito decorrente de mau uso (conforme tabela abaixo), ou se o produto não estiver acompanhado da Nota Fiscal, a devolução não será aceita, sendo o produto encaminhado novamente ao endereço do remetente.

O consumidor terá um prazo legal de 90 (noventa) dias (art. 26, II do CDC), contados da data da entrega do produto, para reclamar de vícios aparentes ou de fácil constatação.

Enviaremos a peça nova ou consertada na próxima compra, havendo urgência entre em contato.

Dicas e Cuidados 

A delicadeza de uma joia folheada exige um tratamento especial.Acabamentos minuciosos, detalhes feitos com suavidade, tudo merece um cuidado diferenciado. O segredo é manter a limpeza dos produtos e evitar o uso indevido, garantindo sua durabilidade por muito mais tempo.                                                                                                        

 Conheça abaixo o que é preciso para conservar uma peça em ótimo estado:

Dicas para evitar a oxidação (escurecimento) do produto: 

O escurecimento ou oxidação é um processo natural decorrente de vários fatores e a solução do problema pode ser realizada em casa. Lembre-se de que pessoas que transpiram muito ou que possuem ácido úrico alterado, a probabilidade de oxidação é maior.É importante saber que até o ouro ou a melhor prata oxidam.

Como Resolver? 

Após o uso, limpar suavemente as peças com:                                      

- Uma flanela macia e seca ou;
- Com água quente e detergente neutro ou;
- Com água quente e bicarbonato de sódio ou;
- Escova macia com creme dental rico em bicarbonato de sódio ou;
- No caso das peças em prata, buscar auxílio junto a profissionais especializados para polimento.

Dicas de cuidados para evitar o mau uso e minimizar o risco de oxidação do produto:

- Não puxe as correntes e pulseiras com muita força;

-Não é aconselhado o banho, por causa do atrito com a água e utilização de produtos como shampo que podem causar danificar o produto;

- Não use o produto quando levantar objetos pesados ou apoiar braços ou mãos em superfícies ásperas que possam deformar o produto em função do esforço ou danificá-lo pelo atrito;

- Aplique perfumes e cremes antes de usar suas joias;

- Não exponha o produto à água do mar ou da piscina, pois o contato com o cloro ou a mistura com a areia certamente irão manchar ou riscar a peça e o processo de oxidação será acelerado;

- Não utilize o produto ao manusear com terra, adubos químicos, maquiagem, tinturas de cabelo, cremes e outros;

- Não deixe suas joias em contato com superfícies abrasivas como lixas, palhas de aço e também com substâncias que contenham álcool, ácidos, etc.;

- Observe a forma e o local de armazenagem das joias – opte por envolvê-las em embalagem própria e de forma que não sofram atrito com outros objetos, além disso, observe para que o lugar seja fresco e arejado, livre de substâncias químicas, como colas ou outros materiais.

 

Conheça algumas situações que podem ocorrer com os produtos e como solucionar eventuais problemas. 

*A troca somente será efetivada após o recebimento e análise do produto devolvido. Constatados indícios de mau uso, o fabricante ou o lojista estarão desobrigados de efetuar a troca.

IMPORTANTE: Situações e Problemas, não mencionados no quadro acima deverão ser encaminhados para a nossa  análise , analisaremos com cuidado e levaremos em conta a satisfação de seus consumidores.

À disposição para maiores esclarecimentos.                                                                                                                                       

Golden Class Semi Joias